Cifra de afaceri Kaufland a ajuns la 2,88 miliarde euro, în anul financiar 2021

Magazin Kaufland

Cifra de afaceri Kaufland în România a crescut până la 2,88 miliarde euro în perioada martie 2021 – februarie 2022.

În anul financiar 2021, Kaufland a avut o contribuție totală de 2 miliarde euro în economia locală, ceea ce reprezintă aproximativ 1% din PIB-ul României.

Compania este și unul dintre cei mai mari angajatori privați din România, cu peste 15.700 de angajați, iar în 2021 salariul net minim la Kaufland a depășit cu 58% salariul net minim la nivel național.

Compania generează prin activitatea sa peste 73.000 de locuri de muncă cu normă întreagă în țară, direct, indirect și indus, echivalentul a aproximativ 1,3% din forța de muncă națională.

Anul trecut, retailerul a investit în România 203 milioane euro pentru achiziționarea sau modernizarea activelor fixe și a avut o contribuție la bugetul de stat de peste 210 milioane euro, prin taxe și impozite.

Din fiecare 1 euro cheltuit la casă, 68 de cenți merg către furnizori locali

În 2021, Kaufland a colaborat cu peste 2.500 de furnizori din România, iar anul trecut, 80% dintre cheltuielile totale cu furnizorii au depășit valoarea de 2,1 miliarde euro.

Totodată, 68 de cenți din fiecare euro cheltuit la casele de marcat Kaufland merg direct către afaceri din România.

CITEȘTE ȘI: Foodpanda va livra și produse de la Kaufland

Elefant.ro a livrat peste 10 milioane de comenzi în ultimii 12 ani

Elefant.ro

Elefant.ro a livrat peste 10 milioane de comenzi în ultimii 12 ani, iar peste 2,4 milioane de români au cumpărat cel puțin o dată de la acest retailer online.

Peste 28 de milioane de cărți au fost cumpărate în acest interval, dintre care peste 1,2 milioane în limba engleză.

În plus, echipa Elefant.ro a crescut de la 7 angajați în 2010 la peste 200 de angajați în regim permanent în 2022.

Investițiile totale în dezvoltarea companiei s-au ridicat în intervalul 2010-2022 la aproximativ 100 milioane lei.

Mai mult, platforma a ajuns brandul numărul 2 ca notorietate în categoria companiilor online-first, confirmare primită recent printr-un studiu GfK.

În cei 12 ani, Elefant.ro a evoluat de la o librărie online, către un mall online dedicat familiei și acum un marketplace cu o ofertă diversificată, spune Sergiu Chircă, Director General

Încă din 2015, Elefant.ro s-a orientat către un model de business omnichannel, după ce a deschis primele pickup-points.

În prezent, compania folosește toate canalele de livrare disponibile, showroom-uri proprii, pachetomate sau oficiile Poștei Române, aproximativ 3.000 de locații în total.

CITEȘTE ȘI: Produsele Moșia Chindia, livrate la nivel național prin Frigonet Logistics

Promelek XXI, avans cu 33% al cifrei de afaceri în primele trei luni din acest an

Karoly Nagy, Director General Promelek XXI

Compania clujeană Promelek XXI a raportat un avans cu 33% al cifrei de afaceri în primele trei luni din acest an, versus aceeași perioadă a anului trecut.

Astfel, afacerile companiei s-a situat la 8,4 milioane euro în acest an, comparativ cu 6,3 milioane euro în primul trimestru din 2021.

Cea mai intensă zonă de creștere pentru Promelek XXI rămâne cea generată de segmentul de proiecte – acesta reprezentând cca. 37% din business, dublu față de trimestrul 1 din 2021.

În același timp, se remarcă o ascensiune considerabilă pe segmentul de energie regenerabilă, unde solicitările pentru sistemele fotovoltaice au crescut, în primul trimestru din acest an.

O altă linie performantă pentru Promelek XXI este reprezentată de gamele de prize și întrerupătoare modulare, cele de protecție (întrerupătoare automate) și cabluri.

Urmează sistemele de managementul cablurilor destinate clădirilor publice si private pentru siguranță în caz de incendiu, care au înregistrat o creștere de cca 20% în perioada ianuarie – martie.

PROMELEK XXI și-a început activitatea în 1996, în Cluj-Napoca, oferind soluții complete pentru instalații electrice de joasă şi medie tensiune și o gamă completă de servicii tehnico-comerciale și logistice.

Din anul 2011 a devenit parte a grupului Elektra din Spania, unul dintre cei mai importanți jucători pe piața internațională de instalații și echipamente electrice.

CITEȘTE ȘI: Casa de avocatură ONV LAW are subsidiară la Iași

Cofetărie gluten free L’Amande deschide o unitate în franciză la Timișoara

L'Amande Timisoara

Cofetăria L’Amande a anunțat deschiderea unei noi francize, la Timișoara, după ce prima a fost inaugurată anul trecut la Bacău.

Investiția se ridică la 70.000 euro și este localizată în ansamblul rezidențial ISHO, aflat pe malul râului Bega.

Franciza L’Amande Timișoara a fost achiziționată de medicii Adriana și Tiberiu Dragomir și Romantiana Achimescu, care lucreaza în industria farmaceutică.

Produsele cofetăriei se adresează celor cu boala celiacă, cu intoleranță la gluten, cu diverse tipuri de alergii, dar și celor care își doresc doar să urmeze un stil de viață sănătos.

Sunt disponibile prăjituri clasice, precum eclere, amandine, Doboș, dar și prăjituri sofisticate, precum mousse-uri sau pâine, croissante, gogoși, pateuri, covrigi și o gamă largă de fursecuri și biscuiți.

Valoarea medie a bonului pentru București este de 100 lei, în timp ce la Bacău se situează în jurul valorii de 50 lei. Cifra de afaceri estimată pentru anul 2022 este de 90.000 euro.

Planurile de viitoare ale companiei vizează extinderea în următoarele luni și în alte orașe mai mari, precum Cluj-Napoca, Iași, Constanța, Brașov.

CITEȘTE ȘI: Prima franciză Cereal Crunch s-a deschis la Craiova

Jerry’s Pizza a livrat în România peste 30 milioane de pizza în 25 de ani

Jerry’s Pizza Craiova

În cei 25 de ani, Jerry’s Pizza a înregistrat o cifră de afaceri cumulată de peste 130 milioane euro și a investit peste 15 milioane euro în 24 de magazine.

În această perioadă, contribuțiile la bugetul de stat s-au ridicat la peste 30 milioane euro. Cu peste 1,5 milioane de clienți înregistrați în toți acești ani, Jerry’s a livrat peste 30 de milioane de pizza.

Numărul angajaților companiei a ajuns să depășească 700 de persoane, care își desfășoară activitatea în magazine, dar și în laboratorul de producție, call-center sau în sediul central.

Zona de livrare a companiei acoperă orașele București, Ploiești, Pitești, Brașov, Constanța, Craiova, Balotești, Bragadiru, Popești-Leordeni și parțial zonele limitrofe acestora.

Meniul companiei s-a diversificat în timp, pentru a include, pe lângă pizza si alte produsele tipic americane, de genul BBQ Wings sau Chicken Strips.

CITEȘTE ȘI: Jerry’s Pizza a investit peste 600.000 euro în patru unități noi

Color Smart a investit 500.000 euro într-un showroom la Timișoara

Color Smart Timisoara

Color Smart a inaugurat un nou showroom în Timișoara, după o investiție în valoare de jumătate de milion de euro.  

Prin unitatea din strada Carol Davila, nr. 23 A, Timișoara devine un hub pentru Color Smart, de unde va coordona toate comenzile din vestul țării.

Compania își propune pentru acest an să-și consolideze o comunitate de specialiști, designeri, aplicatori, dar și consumatori finali atât în Timișoara, cât și în județele din proximitate.

Din cifra de afaceri prognozată pentru 2022, un procent de 5-8%, respectiv 250.000 – 300.000 euro, va fi generat de noul showroom Color Smart Timișoara.

Compania este unic importator și distribuitor în România și Republica Moldova al brandurilor premium Novacolor și Pittsburgh Paints.

CITEȘTE ȘI: Design Soiree, eveniment la care a fost celebrată eleganța amenajărilor interioare

Easy Print Services va procesa 30.000 de facturi pentru Hidroelectrica

Silvius Neagu, Fondator Easy Print Services

Peste 30.000 de facturi emise de Hidroelectrica sunt procesate, începând cu luna mai, de Easy Print Services, în urma câștigării unei licitații pe SICAP.

Oferta Easy Print Services a fost desemnată câștigătoare în fața celor înaintate de către Zipper Services și Poșta Română. 

Contractul, în valoare de 88.990 lei (circa 18.000 euro) + TVA, acoperă procesarea facturilor în format fizic, trimise de Hidroelectrica clienților săi persoane fizice și juridice.

Operațiunile constau în preluarea fluxului de informații de către furnizor, așa cum se regăsesc în sistemele Hidroelectrica, procesarea datelor, transmiterea de emailuri și tipărirea a mii de facturi. 

După tipărire, documentele sunt împlicuite automat și distribuite către destinatari. Fiecare plic este trasabil până în cutia poștală a fiecărui client al Hidroelectrica.

Procesul se închide complet numai după analizarea trimiterilor care nu au putut fi livrate și corectarea datelor aferente acelor clienți.

În primul trimestru din 2022, numărul de clienți casnici ai Hidroelectrica a ajuns la aproape 111.000, în creștere de 15,5 ori față de aceeași perioadă a anului trecut.

Capacitatea totală de producție Easy Print Services depășește 500.000 de documente personalizate, indiferent de tipul acestora (facturi, extrase de cont, notificări, scrisori de marketing direct și altele).

CITEȘTE ȘI: Hidroelectrica riscă să piardă până la 1 miliard de lei

Nivelul de satisfacție al clienților din România, la cote alarmant de scăzute

Studiile efectuate asupra gradului de satisfacție al clienților față de serviciile oferite de diverse afaceri locale indică un nivel al satisfacției extrem de scăzut.

„Cel mai recent studiu publicat la începutul anului 2022 arată că doar 18% din reprezentanții clinicilor din România au oferit încredere și suficiente informații clienților”, subliniază Cosmina Voichița Meseșan, consultant VBS Business Solutions.

Tot în domeniul medical, doar 1 din 3 farmaciști empatizează cu pacientul.

În turism, un studiu realizat de Mystery Calling, efectuat la unitățile de cazare de pe litoralul românesc, arată că doar în 40% dintre cazuri, potențialul client a primit o ofertă concretă,

Abilitățile de vânzare ale personalului din departamentul de rezevări sunt la un nivel minimal: un singur hotel din 15 a menționat serviciile premium oferite în raport cu concurența.

4 din 5 clienți se declară nemulțumiți de servicile oferite în benzinăriile din București, mai exact de atenția oferită cumpărătorilor, de consilierea și de dotările existente.

Procentul general obținut în urma acestui studiu realizat de Mystery Shopping este de 67% și se află sub limita admisă pentru un sector cu standarde ridicate.

Operatorii magazinelor online oferă informații evazive în 90% dintre cazuri

90% dintre operatorii magazinelor online nu au oferit detalii despre politica de garanție a produselor recomandate, ci au dat răspunsuri evazive privind procedura de returnare adoptată de companie.

Gradul de satisfacție al clienților este diferențiat și când vine vorba despre zona de produse proaspete, aflate în hypermarket-urile analizate.

Chiar în cadrul aceluiași lanț pot fi observate procente situate între 23 și 92%, care denotă mai mult implicarea sau neimplicarea personală a fiecărui angajat.

Pe de altă parte, o treime dintre angajații magazinelor de pantofi au reușit să ofere mai multe alternative clienților pentru a le înlesni alegerea sau a le deschide apetitul și pentru alte produse.

Per ansamblu, abilitățile de vânzare măsoară un nivel extrem de scăzut, de doar 37%.

37% dintre unitățile bancare oferă simulare personalizată clienților

Și în ceea ce privește abilitățile personalului bancar de a stabili nevoile clientului și de a-l consilia spre un produs adaptat necesităților lui, situația este destul de alarmantă.

Astfel, doar 37 % dintre unitățile bancare analizate au fost interesate să ofere o simulare personalizată clientului.

Aproape o treime dintre acestea nu au considerat că merită efortul de a lista graficul de ramburasare, sau că ar trebui să menționeze că această simulare are un caracter informativ

Doar 1 din 12 ospătari verifică satisfacția clienților

Deși majoritatea ospătarilor au fost prompți în luarea comenzilor, iar tonul discuției a fost în general unul respectuos și volubil, 2 dintre 3 ospătari nu au oferit informații suplimentare.

În ceea ce privește deschiderea spre o ascultare activă, doar într-un singur restaurant dintre cele 12 analizate, ospătarul a fost interesat de un feedback real din partea clientului.

CITEȘTE ȘI: Raiffeisen Bank lansează RaiConnect, platformă de comunicare cu clienții

Compania de curierat Sameday a instalat lockerul cu numărul 3.000

Sameday easybox

Compania de curierat Sameday a instalat lockerul cu numărul 3.000, în Sibiu, strada Autogarii, numărul 8.

Serviciul EasyBox a devenit un nou standard de livrare în România pentru magazinele online, iar gradul de adopție a acestui serviciu se reflectă în creșterea semnificativă a volumelor.

Astfel, peste 60% dintre consumatori preferă magazinele cu livrare la EasyBox, iar un procent de peste 81% dintre consumatori au testat și preferă acest serviciu datorită flexibilității.

Interesant este, că în țări ca Suedia și Finlanda adopția serviciilor de livrare la punct fix a ajuns la 90%, iar în Polonia la 45%.

Comerțul online din totalul înregistrat la nivelul întregului sector de retail ar putea crește spre valori de 12-13% anul acesta, față de procentul de 9% în 2021.

În acest an, ponderea consumatorilor online din totalul de utilizatori de internet ar putea crește de la 45% la 55%.

CITEȘTE ȘI: Flanco va livra prin intermediul EasyBox la nivel național

Locațiile în franciză Spartan, încasări de 128 milioane lei în 2021

Restaurant Spartan

Pentru anul 2021, Spartan a raportat încasări de 80 milioane lei în locațiile proprii și de 128 milioane lei în locațiile francizate.

În prezent, Spartan deține 77 de restaurante în toată țara, 32 de locații proprii și 45 de locații în sistem de franciză.

Ștefan Mandachi, fondatorul Spartan, a declarat la începutul anului că obiectivul pentru 2022 este să ajungă la 100 de restaurante Spartan pe teritoriul României.

Compania este unul dintre cei mai mari angajatori din zona HoReCa din România, având peste 1.000 de angajați în total, în toate locațiile din țară.

Ultimul restaurant al grupului a fost inaugurat astăzi, 15 iunie, în Promenada Mall București și are o suprafață de aproximativ 75 metri pătrați.

Restaurantul Spartan Promenada Mall este deschis în intervalul orar 10:00 – 22:00, de luni până duminică.

CITEȘTE ȘI: Spartan, parteneriat cu o fermă și o fabrică de procesare pui